MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
MADDE 1 – TARAFLAR
1.1. SAĞLAYICI
Ticaret Unvanı: DİGİCO AJANS LİMİTED ŞİRKETİ
Marka: Digico Ajans
VKN: 2951321837
MERSİS No: 0295132183700001
Adres: Yeşilırmak Mah. Bosna 2. Sok. No: 14 İç Kapı No: 5 Ofis 356, Merkez / Tokat
Telefon: +90 501 089 47 65
E-posta: zulalucar@digicoreklamajansi.com
Web Sitesi: digicoajans.com
Bundan sonra “SAĞLAYICI” olarak anılacaktır.
1.2. ALICI/TÜKETİCİ
Tüketicinin adı, soyadı, telefon numarası, e-posta adresi, fatura bilgileri ve gerekli diğer bilgileri sipariş sırasında elektronik ortamda tüketici tarafından beyan edilen bilgilerden oluşur.
Bundan sonra “ALICI” veya “TÜKETİCİ” olarak anılacaktır.
MADDE 2 – SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SAĞLAYICI'ya ait internet sitesi veya SAĞLAYICI tarafından kullanılan/yönlendirilen elektronik satış platformları üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün veya hizmetin satışı ve ifasına ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
İşbu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri kapsamında düzenlenmiştir.
MADDE 3 – ÜRÜN VEYA HİZMET BİLGİLERİ
Satın alınan ürün veya hizmetin;
- adı,
- temel nitelikleri,
- kapsamı,
- adedi,
- vergiler dâhil satış bedeli,
- varsa ek ücretleri,
- ödeme yöntemi,
- teslim veya ifa şekli,
- teslim veya ifa süresi
sipariş ekranında gösterildiği şekildedir.
Sipariş özeti ve Ön Bilgilendirme Formu işbu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.
MADDE 4 – SÖZLEŞMENİN KURULMASI
ALICI, sipariş vermeden önce ürün veya hizmetin temel özellikleri, toplam fiyatı, ödeme yöntemi, teslim veya ifa şartları, cayma hakkı ve diğer gerekli bilgiler hakkında bilgilendirildiğini kabul eder.
ALICI, sipariş vermeden hemen önce siparişin ödeme yükümlülüğü doğurduğu konusunda açıkça bilgilendirilir.
Sözleşme, ALICI'nın siparişini elektronik ortamda onaylamasıyla kurulur.
MADDE 5 – ÖDEME
Ödeme sipariş ekranında sunulan ödeme yöntemlerinden biri kullanılarak gerçekleştirilir.
Ödeme işlemlerinin üçüncü taraf ödeme/aracı hizmet sağlayıcı üzerinden gerçekleştirilmesi hâlinde kart ve ödeme bilgilerinin işlenmesi ilgili sağlayıcının güvenli altyapısı üzerinden gerçekleştirilebilir.
MADDE 6 – TESLİM VE HİZMETİN İFASI
E-kitap ve diğer dijital içerikler, ürün açıklamasında aksi belirtilmedikçe ödeme işleminden sonra elektronik ortamda teslim edilir veya erişime açılır.
Analiz ve raporlama hizmetleri ürün veya hizmet açıklamasında belirtilen kapsam ve süre içerisinde gerçekleştirilerek elektronik ortamda ALICI'ya sunulur.
Danışmanlık ve çevrim içi görüşmeler satın alma sırasında veya taraflar arasında daha sonra kararlaştırılan tarih ve saatte gerçekleştirilir.
MADDE 7 – CAYMA HAKKI
TÜKETİCİ, cayma hakkının kanuni istisnaları saklı olmak üzere, hizmet sözleşmesinin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.
Cayma bildirimi;
zulalucar@digicoreklamajansi.com
adresine veya SAĞLAYICI'nın yukarıda belirtilen adresine yazılı olarak iletilebilir.
MADDE 8 – CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI DURUMLAR
İlgili mevzuat kapsamında;
- Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetlerde,
- Tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi ürün veya dijital içeriklerde,
- Cayma hakkı süresi sona ermeden önce tüketicinin onayıyla ifasına başlanan hizmetlerde
mevzuatta öngörülen şartların oluşması hâlinde cayma hakkı kullanılamaz.
Bu nedenle dijital içeriğin ödeme sonrasında derhal teslim edilmesi veya danışmanlık, analiz ve benzeri hizmetlerin 14 günlük cayma süresi dolmadan başlatılması hâlinde ALICI'dan ayrıca gerekli onay alınır.
MADDE 9 – İADE
Tüketicinin cayma hakkının bulunduğu bir işlemde bu hakkını mevzuata uygun şekilde kullanması hâlinde, iade edilmesi gereken ödemeler cayma bildiriminin sağlayıcıya ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içerisinde mevzuata uygun olarak iade edilir.
MADDE 10 – FİKRİ MÜLKİYET HAKLARI
Digico Ajans tarafından hazırlanan e-kitap, eğitim içeriği, rapor, analiz, doküman, tasarım ve diğer dijital içeriklerin fikri mülkiyet hakları ilgili mevzuat kapsamında korunmaktadır.
Aksi yazılı olarak belirtilmedikçe satın alınan dijital içerikler yalnızca ALICI'nın kişisel veya sözleşmede belirtilen kullanım amacı için sunulur.
İçeriklerin izinsiz olarak;
- çoğaltılması,
- yeniden satılması,
- üçüncü kişilere dağıtılması,
- ücretli veya ücretsiz şekilde yayımlanması,
- kamuya açık platformlarda paylaşılması
yasaktır.
ALICI'nın kanundan doğan hakları saklıdır.
MADDE 11 – HİZMET SONUÇLARI
Reklam, sosyal medya, dijital pazarlama, danışmanlık ve analiz hizmetleri belirli bir satış, ciro, takipçi, erişim, dönüşüm oranı veya reklam getirisi garantisi teşkil etmez.
SAĞLAYICI, kararlaştırılan hizmeti mesleki özen çerçevesinde yerine getirmekle yükümlüdür.
Tüketicinin kanundan doğan ayıplı hizmet ve diğer hakları saklıdır.
MADDE 12 – KİŞİSEL VERİLER
ALICI'ya ait kişisel veriler 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve Digico Ajans'ın KVKK Aydınlatma Metni doğrultusunda işlenir.
MADDE 13 – KAYITLARIN SAKLANMASI
Mesafeli satış işlemlerine ilişkin cayma hakkı, bilgilendirme, sipariş, teslim, ifa ve diğer işlemlere ilişkin mevzuat kapsamında saklanması gereken bilgi ve belgeler üç yıl boyunca muhafaza edilir.
MADDE 14 – UYUŞMAZLIKLAR
Tüketici işlemlerinden doğan uyuşmazlıklarda, yürürlükteki parasal sınırlar ve yetki kuralları kapsamında Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.
Ticari veya mesleki amaçlarla hareket eden gerçek veya tüzel kişilerle gerçekleştirilen işlemler bakımından uygulanacak hükümler işlemin hukuki niteliğine göre ayrıca belirlenir.
MADDE 15 – YÜRÜRLÜK
ALICI'nın elektronik ortamda siparişini onaylamasıyla işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi yürürlüğe girer.
Son Güncelleme: 27 Ağustos 2026
Mesafeli satış kayıtlarının üç yıl saklanması Yönetmelik'in 20. maddesinde düzenleniyor.