İptal, İade ve Cayma Politikası
İşbu politika, DİGİCO AJANS LİMİTED ŞİRKETİ (“Digico Ajans”) tarafından sunulan dijital ürün ve hizmetlerin iptal, iade ve cayma süreçlerini açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
Tüketicilerin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuattan doğan hakları saklıdır.
1. Cayma Hakkı
Tüketici, cayma hakkının kanuni istisnaları dışında, hizmet sözleşmesinin kurulduğu tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayabilir.
2. Cayma Bildirimi
Cayma talebi;
E-posta: zulalucar@digicoreklamajansi.com
adresine veya
Digico Ajans Limited Şirketi
Yeşilırmak Mah. Bosna 2. Sok. No: 14 İç Kapı No: 5 Ofis 356, Merkez / Tokat
adresine yazılı olarak iletilebilir.
3. Dijital İçerikler
E-kitap ve benzeri dijital/gayrimaddi ürünlerin tüketiciye elektronik ortamda anında teslim edilmesi hâlinde, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nde belirtilen şartların gerçekleşmesi durumunda cayma hakkı kullanılamaz.
Dijital içeriğin anında teslim edilmesinden önce tüketici ilgili konuda bilgilendirilir ve gerekli onay alınır.
4. Danışmanlık, Analiz ve Diğer Hizmetler
Danışmanlık, analiz, raporlama, toplantı veya benzeri bir hizmetin 14 günlük cayma süresi sona ermeden önce tüketicinin onayıyla ifasına başlanması durumunda, ilgili mevzuatta belirtilen şartlar çerçevesinde cayma hakkı kullanılamayabilir.
Hizmet henüz başlatılmamış ve cayma hakkına ilişkin bir istisna oluşmamışsa tüketicinin kanundan doğan cayma hakkı saklıdır.
5. İadeler
Tüketicinin mevzuata uygun biçimde cayma hakkını kullanması ve ilgili işlem bakımından cayma hakkının mevcut olması hâlinde iade edilmesi gereken bedeller, cayma bildiriminin Digico Ajans'a ulaşmasından itibaren en geç 14 gün içerisinde mevzuata uygun biçimde iade edilir.
6. Ayıplı Hizmetler
Sunulan hizmetin mevzuat kapsamında ayıplı olması durumunda tüketicinin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuattan doğan seçimlik ve diğer hakları saklıdır.
7. İletişim
İptal, iade ve cayma talepleriniz için:
Telefon: +90 501 089 47 65
E-posta: zulalucar@digicoreklamajansi.com
Son Güncelleme: 27 Ağustos 2026